Términos y condiciones de venta

Los siguientes términos regulan las condiciones bajo las cuales puedes adquirir productos y servicios en el sitio web www.johagis.com. Al realizar una compra, aceptas estas condiciones en su totalidad.

1. Identificación del titular

• Nombre comercial: JohaGIS
• Domicilio: Villa del Prado, Bogotá, Colombia
• Correo electrónico: informacion@johagis.com
• Teléfono: +57 350 4346454

JohaGIS presta servicios de asesoría, formación y desarrollo en Sistemas de Información Geográfica (SIG), además de ofrecer contenido digital formativo.

2. Productos y servicios ofrecidos

A través del sitio se comercializan:

• Cursos en línea (en modalidad sincrónica o asincrónica).
• Asesorías personalizadas.
• Material descargable y contenido educativo digital.
• Membresías y acceso a comunidades privadas.

3. Proceso de compra

1. El usuario selecciona el producto o servicio y accede a la página de pago.
2. Se debe completar el formulario con los datos requeridos: nombre, correo electrónico, país y forma de pago. En las asesorías también se debe indicar para qué se necesita la asesoría.
3. El pago se procesa mediante plataformas seguras de terceros: Wompi (pesos colombianos) o PayPal (dólares).
4. Una vez validado el pago, se enviará un comprobante y se concederá el acceso al producto digital adquirido vía email o dentro del área privada del sitio.

4. Medios de pago aceptados

• Tarjetas de crédito y débito.
• Transferencia electrónica (cuando esté habilitada).
• Pasarelas autorizadas (PayPal, Wompi, etc.).

Los precios se publican en dólares (USD). Con Wompi se paga en pesos colombianos (COP), convertidos con la TRM del día; con PayPal se paga en dólares.

5. Acceso a productos digitales

Los cursos, guías o asesorías adquiridas estarán disponibles para su acceso o descarga inmediatamente después de la confirmación del pago o en la fecha previamente establecida.

El acceso es personal, intransferible y no debe compartirse con terceros. Cualquier infracción podrá conllevar la suspensión del acceso y acciones legales por violación de derechos de autor.

6. Derecho de retracto y reembolsos

Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), si el producto no ha sido accedido o descargado, el comprador tiene derecho a solicitar la devolución del dinero dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra.

Para ejercer este derecho, debe escribirse un correo a informacion@johagis.com indicando los datos de la compra y el motivo del retracto.

No aplican reembolsos cuando:

• El usuario ha accedido a un curso, descargado el contenido o recibido una sesión de asesoría.
• El servicio ya ha sido ejecutado total o parcialmente.

7. Facturación

Al confirmarse el pago, JohaGIS envía al correo del comprador un comprobante de pago en PDF con el detalle de la compra. Los datos que el comprador ingresa deben ser exactos y completos, porque son los que aparecen en el comprobante.

8. Propiedad intelectual

Todo contenido entregado, ya sea en cursos, asesorías o materiales descargables, está protegido por derechos de autor. El cliente adquiere una licencia de uso personal, no exclusiva y no transferible.

Está prohibido copiar, redistribuir, revender o reproducir total o parcialmente el contenido sin autorización expresa y por escrito de JohaGIS.

9. Modificaciones

JohaGIS puede actualizar estos términos y condiciones sin previo aviso. Las condiciones vigentes serán las que estén publicadas en el sitio al momento de realizar la compra.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales de Bogotá.

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¿Tienes preguntas sobre tu compra o necesitas ayuda? Contáctanos a informacion@johagis.com y estaremos encantados de ayudarte.